一、服務(wù)對象
具備乘機(jī)條件,但因肢體傷殘、身體患病或其他原因致使自理能力不足,行動需由他人照料的旅客。
二、服務(wù)內(nèi)容
提供無障礙停車位;
提供輪椅、擔(dān)架(獲得航空公司承運(yùn)許可,并提前向承運(yùn)航空公司申請成功的殘障旅客,方可享受);
提供辦理值機(jī)手續(xù)、安全檢查、行李托運(yùn)及提取、登離機(jī)等協(xié)助,全程享受便捷服務(wù)、綠色通道;
提供相對獨(dú)立、私密性較好的專用特檢室;
提供醫(yī)療急救服務(wù);
三、預(yù)約方式
車道邊輪椅服務(wù):請您至少在航班預(yù)計起飛時間前4小時,撥打綿陽機(jī)場服務(wù)熱線(0816-6357193)。您需向工作人員說明您航班信息、到達(dá)機(jī)場時間、殘疾情況以及所需的具體服務(wù)內(nèi)容。工作人員將為您記錄預(yù)約信息,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門在您到達(dá)機(jī)場時提供相應(yīng)服務(wù);
提前預(yù)約機(jī)制:開通安檢咨詢電話(0816-6357211)殘疾人服務(wù)預(yù)約通道,提前了解旅客需求(如需輪椅、語言卡)等;
醫(yī)療急救服務(wù):0816-6357120;
溫馨提示 :
①需要向航空公司申請輪椅、擔(dān)架的旅客,由于各航司規(guī)定的申請時限及限額不一,建議在購票前向航空公司咨詢相關(guān)政策,盡量提前申請。
②如自身攜帶輪椅等特殊醫(yī)療器械需辦理托運(yùn)手續(xù)的旅客,建議提前撥打承運(yùn)航空公司客服電話咨詢相關(guān)政策,并前往綿陽機(jī)場辦理超大行李托運(yùn)。
③更多詳情可撥打綿陽機(jī)場問詢熱線0816-6357195,我們會為您提供安心舒適便捷的服務(wù)。
機(jī)場問詢服務(wù) 0816-6357195
遺失物品查找 0816-6357193 機(jī)場服務(wù)投訴 0816-6357666
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